Сегодня ко мне обратился клиент. Взял кредит в банке Уралсиб. Банк предложил оформить дополнительные услуги — и клиент согласился.
А вот автосалон навязал свою услугу «Автоассистанс». Тут даже без выбора — взял машину, получи «бонус».
В итоге к кредиту добавились:
- Услуга от автосалона — «Автоассистанс» (навязанная автосалоном).
- Сертификат «Ультрамед» от ООО «Сервис Маркет».
- Сертификат «Независимая гарантия» от того же ООО «Сервис Маркет».
Казалось бы, стандартный набор. Но оказалось, что за одной из этих услуг прячется весьма интересный юридический нюанс.
Уралсиб и «Ультрамед»: в чем подвох?
В кредитном договоре банка Уралсиб прямо указано: если отказаться от услуги «Ультрамед» от ООО «Сервис Маркет», то процентная ставка поднимется сразу на 6 процентных пунктов.
Например:
- исходно ставка — 20%;
- откажешься от «Ультрамед» — станет 26%.
Важно! Это не уловка банка — Уралсиб честно прописал это условие в договоре.
Где запутался заемщик?
Проблема в том, что клиенту оформили сразу два сертификата от ООО «Сервис Маркет». И сразу непонятно: какой из них тот самый «Ультрамед», от которого зависит ставка, а какой — просто «Независимая гарантия» без влияния на кредит?
Мы разбирались полдня, сравнивая бумаги. В итоге выяснилось:
- сертификат «Ультрамед» действительно влияет на ставку, стоит около 5000 рублей;
- сертификат «Независимая гарантия» и услуга «Автоассистанс» (навязанная автосалоном) на процент по кредиту не влияют — от них можно отказаться.
На что был расчет?
Представьте себя на месте заемщика: вам оформили сразу несколько услуг, названия похожи, условия сложные. В голове только одна мысль:
«Лучше вообще ничего не трогать, а то проценты вырастут и платить придется больше».
Именно на этом и строится вся схема. Человек пугается и соглашается платить за всё, лишь бы не рисковать.
Как правильно действовать
На самом деле все не так страшно:
- отказываться от «Ультрамед» невыгодно — ставка поднимется;
- отказываться от других сертификатов и навязанных автосалоном услуг можно без проблем;
- главное — разобраться в договоре и точно понять, что за чем скрывается.
Вывод
Банк Уралсиб не навязывает услуги — он предлагает, и условия всегда можно прочитать в договоре. А вот автосалоны действительно любят навязать «пакет заботы о клиенте».
Поэтому мой совет: внимательно изучайте все бумаги, особенно когда рядом маячит ООО «Сервис Маркет» и их сертификаты вроде «Ультрамед» или «Независимой гарантии».
Если что-то непонятно — можете показать договор мне — вместе разберёмся, где подвох и что реально можно вернуть.
Так можно избежать лишних переплат и спокойно спать, зная, что проценты останутся на месте.