Вопрос клиента:
Возможно ли вернуть деньги за навязанные услуги при покупке автомобиля в кредит? Оформили вчера. Но есть доп. соглашение к договору. Если вернут деньги за доп. услуги, то я должна вернуть скидку в автосалон?
Ответ юриста:
Да, вернуть деньги за навязанные услуги можно, особенно если с момента оформления прошёл всего один день. Это хороший срок для отказа от допуслуг по автокредиту.
Но условие о возврате скидки нужно проверять отдельно. Автосалоны часто включают в договор или допсоглашение пункт о том, что при отказе от услуг покупатель обязан вернуть скидку. Такое условие не всегда законно. Если скидка фактически используется как способ удержать клиента от отказа от ненужных услуг, её можно оспаривать.
Подробнее такие ситуации разобраны в статье автосалон требует вернуть скидку. Общий порядок возврата допуслуг смотрите здесь: возврат допуслуг по автокредиту.
Что делать
Не нужно сразу соглашаться возвращать скидку. Сначала надо проверить договор купли-продажи, кредитный договор, допсоглашение о скидке, договоры на услуги и чеки. После этого можно понять, есть ли риск требования со стороны автосалона и как правильно заявить отказ.
Если автосалон или исполнитель услуги откажет в возврате, готовится претензия. Как её направить и доказать отправку, описано в статье как доказать направление претензии.
FAQ
Если я верну допуслуги, обязана ли вернуть скидку?
Не всегда. Нужно смотреть договор. Само наличие допсоглашения о скидке ещё не означает, что требование автосалона законно.
Можно ли отказаться от услуг на следующий день после покупки?
Да, это один из лучших сроков для возврата денег.