Реклама без
штрафов
Чтобы реклама и промоакции не привели к штрафам, бизнесу нужно проверять не только креатив, но и юридическую механику: что именно обещаете клиенту, какие условия есть у скидки, как оформлены правила акции, есть ли согласие на рассылку, нужна ли маркировка интернет-рекламы, корректно ли указаны цены, сроки, ограничения и данные организатора.
Главный принцип простой: реклама должна быть честной, понятной и доказуемой. Если в рекламе написано «скидка 70%», «подарок каждому», «розыгрыш автомобиля», «лучшая цена», «гарантированный результат» или «бесплатно», компания должна быть готова подтвердить каждое такое утверждение документами.
По закону реклама должна быть добросовестной и достоверной, а недобросовестная и недостоверная реклама не допускаются. Недостоверной, в частности, может быть реклама с неверными сведениями о цене, скидках, условиях приобретения товара, гарантиях, результатах или преимуществах перед конкурентами.
Что считается рекламой
Реклама — это не только баннер, ролик или платное размещение у блогера. Рекламой может быть пост, сторис, email-рассылка, SMS, push-уведомление, объявление в поиске, карточка товара на площадке, промо-страница, баннер на сайте, интеграция в видео, объявление в мессенджере или наружная вывеска, если информация направлена на привлечение внимания к товару, услуге, бренду или продавцу.
На практике спор часто возникает там, где бизнес говорит: «Это не реклама, это просто информация». Например, обычное описание ассортимента на сайте обычно может быть информацией. Но если конкретный товар выделен как лучший, самый выгодный, акционный, срочный или продвигается отдельно от остального ассортимента, риск квалификации как рекламы выше.
Поэтому перед запуском материала нужно задать вопрос: он просто информирует посетителя или специально привлекает внимание к товару, услуге, продавцу, акции или бренду? Если второе — нужно проверять требования закона о рекламе.
Общие требования к любой рекламе
Реклама должна быть понятной для обычного потребителя. Нельзя формально написать важные ограничения мелким шрифтом, спрятать условия на другой странице или создать впечатление, что предложение выгоднее, чем оно есть на самом деле.
В рекламе нельзя:
- вводить потребителя в заблуждение;
- обещать то, что компания не может выполнить;
- скрывать существенные условия акции;
- использовать некорректные сравнения с конкурентами;
- указывать недостоверную цену или скидку;
- говорить «лучший», «номер один», «самый надежный» без доказательств;
- создавать впечатление бесплатности, если есть обязательные платежи;
- рекламировать запрещенные товары или услуги;
- нарушать специальные правила для отдельных сфер.
Если реклама содержит условия, которые влияют на решение клиента, их нужно раскрыть. Например, если скидка действует только при покупке от 10 000 рублей, только в определенном городе, только на часть ассортимента или только при оплате онлайн, это должно быть видно из рекламы или из понятной ссылки на полные условия.
Реклама скидок и распродаж
Скидки — одна из самых рискованных зон. Формулировка «скидки до 70%» кажется обычной, но она должна соответствовать реальности.
Если Вы пишете «скидки до 70%», нужно, чтобы хотя бы часть товаров действительно продавалась со скидкой 70%, а потребитель мог понять, на какие товары и при каких условиях действует предложение. Если скидка распространяется только на несколько позиций, а в рекламе создается впечатление массовой распродажи, это может вызвать претензии.
Безопаснее указывать:
- срок действия акции;
- перечень товаров или категорий;
- размер скидки или диапазон скидок;
- условия получения скидки;
- территорию действия;
- количество акционного товара, если оно ограничено;
- ссылку на полные правила.
Опасные формулировки:
«Скидки 70% на всё» — если скидка не на весь ассортимент.
«Бесплатная доставка» — если она бесплатна только при заказе от определенной суммы.
«Подарок каждому» — если подарков ограниченное количество.
«Цена от 999 рублей» — если товар по такой цене фактически недоступен.
«Последний день акции» — если акция каждый день продлевается.
Если условия акции сложные, не нужно пытаться уместить всё в баннер. Можно дать краткое честное сообщение и ссылку на подробные правила. Но ключевые ограничения нельзя прятать так, чтобы потребитель их фактически не увидел.
Слова «бесплатно», «подарок» и «0 рублей»
Слова «бесплатно» и «подарок» нужно использовать осторожно.
Если клиент должен что-то купить, оплатить доставку, подключить подписку, выполнить задание, оплатить комиссию или понести другой обязательный расход, нельзя создавать впечатление, что он получает выгоду без условий.
Например, фраза «подарок каждому покупателю» допустима только тогда, когда действительно каждый покупатель при выполнении понятных условий получает подарок. Если подарков 100 штук, нужно указать ограничение.
Лучше писать так:
«Подарок при покупке от 5 000 рублей. Количество подарков ограничено. Срок акции — до 31 августа 2026 года. Полные правила — на сайте».
Такой вариант честнее, чем крупная надпись «Подарок каждому» и мелкая сноска, которую невозможно прочитать.
Сравнения с конкурентами
Сравнительная реклама допустима, но она должна быть корректной и подтверждаемой.
Нельзя писать:
«Мы дешевле всех».
«Наш сервис лучше конкурентов».
«Другие юристы затягивают дела».
«У нас единственная честная цена».
«Конкуренты продают некачественный товар».
Если сравнение есть, оно должно быть основано на проверяемых данных: период, методика, источник, конкретные показатели, сопоставимые товары или услуги.
Лучше писать осторожнее:
«Стоимость услуги указана фиксированно в договоре».
«Сроки выполнения согласуются до начала работы».
«Перед оплатой клиент получает перечень действий и документов».
Такие формулировки показывают преимущество без нападения на конкурентов и без трудно доказуемых утверждений.
«Лучший», «номер один», «лидер рынка»
Слова «лучший», «номер один», «лидер», «самый надежный», «самая выгодная цена» требуют доказательств.
Если компания пишет «№ 1 в городе», нужно понимать: по какому показателю, за какой период, по данным какого исследования, среди кого проводилось сравнение. Если таких данных нет, лучше не использовать абсолютные утверждения.
Более безопасные варианты:
«Более 10 лет юридической практики».
«Работаем по договору».
«Фиксируем стоимость услуги до начала работы».
«Публикуем отзывы клиентов».
«Готовим документы с учетом судебной практики».
Такие фразы легче подтвердить и они не создают лишний риск.
Реклама промоакций и розыгрышей
Если акция связана с розыгрышем призов, конкурсом, игрой или иным стимулирующим мероприятием, реклама должна содержать обязательные сведения: сроки проведения, источник информации об организаторе, правилах, количестве призов или выигрышей, сроках, месте и порядке их получения. Это требование прямо установлено статьей 9 закона о рекламе.
Поэтому баннера «Купи товар и выиграй iPhone» недостаточно.
Нужно указать хотя бы:
- срок проведения акции;
- кто организатор;
- где размещены полные правила;
- сколько призов;
- как определяется победитель;
- где, когда и как получить приз.
Например:
«Акция проходит с 1 по 31 августа 2026 года. Организатор — ООО “Альфа”. Количество призов ограничено. Полные правила, порядок определения победителей и получения призов — на сайте example.ru/promo».
Правила промоакции
Для любой серьезной промоакции лучше подготовить отдельные правила. Это не формальность, а основной документ, который защитит бизнес при жалобах участников.
В правилах стоит указать:
- Организатора акции.
Полное наименование, ИНН, адрес, контактные данные. - Сроки проведения.
Дата начала, дата окончания, дата определения победителей, срок выдачи призов. - Территорию проведения.
Например, вся Россия, конкретный регион, конкретные магазины, сайт или маркетплейс. - Кто может участвовать.
Возраст, гражданство, ограничения для сотрудников организатора, запрет участия аффилированных лиц. - Условия участия.
Что нужно купить, зарегистрировать, загрузить, отправить, заполнить или выполнить. - Призовой фонд.
Количество, наименование, характеристики призов, возможность замены, денежный эквивалент, если он предусмотрен. - Порядок определения победителей.
Жюри, случайный выбор, генератор, конкурсная оценка, критерии, дата и способ фиксации результата. - Порядок уведомления победителей.
Email, телефон, личный кабинет, публикация на сайте. - Порядок получения приза.
Какие документы нужны, срок, место, доставка, налоги, отказ от приза. - Персональные данные участников.
Цели обработки, согласие, публикация имени победителя, передача данных доставке или подрядчику. - Ограничения ответственности.
Например, за неверно указанный телефон, невозможность связаться, нарушение участником правил.
Чем подробнее правила, тем меньше споров с участниками.
Акция, конкурс или лотерея: в чем риск
Бизнес часто использует слово «лотерея» в бытовом смысле: «устроим лотерею среди покупателей». Юридически это опасно.
Закон о лотереях регулирует именно лотереи. Организаторами лотерей на основании решения Правительства РФ являются уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, а не обычные коммерческие компании.
Поэтому обычному бизнесу не стоит называть свою маркетинговую акцию «лотереей», если это не государственная лотерея, проводимая по специальным правилам.
Для коммерческой акции обычно используют формулировки:
- «розыгрыш призов»;
- «конкурс»;
- «стимулирующая акция»;
- «акция с призами»;
- «промоакция».
При этом важно правильно выстроить механику. Если победитель определяется случайно, участие связано с покупкой, а призы имеют ценность, нужно особенно аккуратно оформлять правила, рекламу и налоговые последствия. Если победитель определяется по творческому заданию, нужны понятные критерии оценки и состав жюри.
Интернет-реклама и маркировка
Если реклама размещается в интернете и направлена на пользователей в России, нужно проверять правила учета и маркировки интернет-рекламы.
Статья 18.1 закона о рекламе предусматривает обязанности по передаче информации о рекламе в Роскомнадзор через операторов рекламных данных. Реклама в интернете, подпадающая под эти правила, должна иметь идентификатор рекламы, а сведения о ней передаются через ОРД.
Роскомнадзор разъясняет, что если информация в интернете подпадает под понятие рекламы и направлена на привлечение внимания потребителей в России, она должна иметь идентификатор рекламы, а сведения о ней должны направляться через операторов рекламных данных.
На практике для интернет-рекламы обычно проверяют:
- есть ли пометка «Реклама»;
- указан ли рекламодатель;
- получен ли erid;
- переданы ли сведения через ОРД;
- правильно ли оформлены договоры между рекламодателем, агентством, площадкой и блогером;
- переданы ли отчетные сведения после размещения;
- не размещается ли реклама на ресурсах, где есть специальные запреты или ограничения.
Это касается не только баннеров, но и рекламных интеграций, постов у блогеров, таргетированной рекламы, контекстной рекламы, рекламных публикаций в каналах и промо-материалов на сайтах.
Что писать в рекламной публикации в интернете
В рекламной публикации желательно, чтобы пользователь сразу понимал: перед ним реклама.
Обычно указывают:
«Реклама»
«Рекламодатель: ООО “Альфа”, ИНН ___»
erid: ___
Формат зависит от площадки и вида размещения. Для баннера, видео, поста, сторис, статьи, нативной интеграции или мессенджера техническое оформление может отличаться. Но общий смысл один: реклама должна быть идентифицируема, а данные о ней должны быть переданы по правилам учета интернет-рекламы.
Не стоит маскировать рекламу под личный отзыв, редакционный материал или независимый обзор, если фактически публикация оплачена или размещена в интересах рекламодателя.
Самореклама на своем сайте и в своих каналах
Не вся информация на собственном сайте является рекламой. Например, обычный каталог товаров, описание услуг, цены, контакты, новости компании и справочные материалы часто являются информацией о деятельности бизнеса.
Но риск появляется, когда компания выделяет конкретный товар, услугу или акцию и специально продвигает их: баннер «только сегодня», отдельный промо-блок, всплывающее окно, заметное преимущество одной услуги над другими, пост в канале с призывом купить.
ФАС публикует примеры интернет-рекламы, подлежащей маркировке, и подчеркивает, что вопрос отнесения информации к рекламе зависит от содержания, способа размещения и цели привлечения внимания.
Поэтому безопасный подход такой: если материал выглядит как продвижение конкретного предложения, а не как обычная справочная информация, его нужно отдельно проверить на маркировку и учет.
Рекламные рассылки, звонки и мессенджеры
Реклама по сетям электросвязи, включая телефонную связь, SMS и другие каналы связи, допускается только при предварительном согласии абонента или адресата. При этом реклама считается распространенной без согласия, если рекламораспространитель не докажет, что согласие было получено.
Это важное правило: не клиент должен доказывать, что он не давал согласие, а бизнес должен доказать, что согласие было.
Для рассылок нужны:
- отдельное согласие на получение рекламы;
- понятный способ отказаться от рассылки;
- учет даты, источника и текста согласия;
- подтверждение, на какой номер или email согласие получено;
- прекращение рассылки после отказа;
- договор с сервисом рассылок;
- соблюдение закона о персональных данных.
ФАС указывает, что абонент, который дал согласие на получение рекламы, вправе в любое время отказаться от ее получения, а продолжение рассылки после отказа может стать нарушением.
Не стоит добавлять человека в рекламную рассылку только потому, что он купил товар, оставил заявку или написал в мессенджер. Для ответа на заявку и для рекламной рассылки нужны разные цели обработки данных и, как правило, разные согласия.
Реклама и персональные данные
Реклама часто связана с персональными данными: телефоны, email, имена, история покупок, сегменты клиентов, ретаргетинг, клиентские базы, лид-формы, рассылки.
Если Вы собираете данные через форму акции или промо-страницу, нужно оформить:
- политику обработки персональных данных;
- согласие на обработку персональных данных;
- отдельное согласие на рекламную рассылку, если она планируется;
- правила передачи данных подрядчикам;
- срок хранения данных;
- порядок отзыва согласия;
- согласие на публикацию имени или фото победителя, если это нужно.
По теме персональных данных можно использовать материал обработка персональных данных клиентов и сотрудников.
Реклама отдельных видов товаров и услуг
Для некоторых сфер действуют специальные требования. Универсальной рекламной проверки здесь недостаточно.
Особое внимание нужно уделять рекламе:
- медицинских услуг, лекарств, БАДов и медицинских изделий;
- финансовых услуг, кредитов, займов и рассрочки;
- образовательных услуг;
- недвижимости и строительства;
- юридических услуг с обещанием результата;
- франшиз и инвестиционных предложений;
- детских товаров;
- товаров с возрастными ограничениями;
- услуг, требующих лицензии;
- акций с призами, подарками и розыгрышами.
Например, реклама кредита или рассрочки не должна создавать впечатление, что важна только низкая ставка, если есть другие существенные условия. Реклама медицинских услуг не должна обещать гарантированное излечение. Реклама юридических услуг не должна гарантировать выигрыш дела, потому что результат зависит от доказательств, позиции другой стороны и суда.
Если сфера регулируемая, перед запуском рекламы нужно проверить специальную статью закона о рекламе и профильное законодательство.
Что нельзя обещать в рекламе юридических услуг
Для юридических услуг особенно опасны формулировки:
«Гарантируем выигрыш дела».
«Вернем деньги за 7 дней».
«Суд точно будет на Вашей стороне».
«100% спишем долги».
«Любой договор расторгнем без последствий».
«Взыщем максимальную компенсацию».
«Решаем вопросы через знакомых в суде».
Корректнее писать:
«Оценим перспективы дела после изучения документов».
«Подготовим правовую позицию».
«Составим претензию и иск».
«Представим интересы в суде».
«Предупредим о рисках до начала работы».
«Стоимость и объем услуг фиксируются в договоре».
Такие формулировки юридически аккуратнее и не вводят клиента в заблуждение.
Ответственность за нарушение рекламы
За нарушение законодательства о рекламе предусмотрена административная ответственность по статье 14.3 КоАП РФ. Размер штрафа зависит от нарушения: общие нарушения рекламы, специальные нарушения по отдельным категориям товаров, незаконная рассылка, нарушения учета интернет-рекламы и другие составы могут иметь разные санкции.
По интернет-рекламе отдельные части статьи 14.3 КоАП РФ предусматривают ответственность за нарушения, связанные с идентификатором рекламы и передачей сведений. В частности, штрафы могут применяться к гражданам, должностным лицам и юридическим лицам в зависимости от состава нарушения.
Кроме штрафа возможны:
- предписание ФАС;
- требование прекратить распространение рекламы;
- обязанность удалить или изменить материалы;
- жалобы потребителей;
- претензии конкурентов;
- споры с площадками и блогерами;
- налоговые и договорные последствия;
- репутационные потери.
Для бизнеса часто опасен не только сам штраф, но и то, что рекламную кампанию приходится срочно останавливать, переделывать креативы, возвращать деньги участникам акции или спорить с подрядчиками.
Какие документы нужны для безопасной рекламы
Для обычной рекламной кампании полезно иметь:
- Техническое задание на рекламу.
Что рекламируем, где размещаем, какие утверждения используем, какие ограничения есть. - Подтверждение рекламных утверждений.
Документы о скидках, ценах, наличии товара, результатах, рейтингах, лицензиях, сертификатах. - Правила промоакции.
Если есть скидки, подарки, конкурс, розыгрыш или призы. - Согласия на рекламу.
Для SMS, email, звонков, мессенджеров и push-уведомлений. - Документы по персональным данным.
Политика, согласия, поручения подрядчикам, сроки хранения данных. - Договор с рекламным подрядчиком.
Кто отвечает за маркировку, erid, передачу данных в ОРД, тексты, права на креативы, штрафы. - Договор с блогером или площадкой.
Что именно размещается, кто рекламодатель, кто получает токен, кто отчитывается, кто отвечает за нарушения. - Скриншоты и архив размещений.
Нужно хранить, что именно было опубликовано, когда, где и в каком виде. - Отчеты ОРД.
Для интернет-рекламы важно сохранять документы по учету и отчетности. - Внутреннее согласование.
Кто проверил юридические условия, цены, сроки, наличие товара, корректность обещаний.
Что прописать в договоре с рекламным агентством или блогером
Если рекламу размещает подрядчик, нельзя ограничиваться устной договоренностью «разместите пост».
В договоре нужно указать:
- кто является рекламодателем;
- кто готовит текст и креатив;
- кто проверяет законность рекламы;
- кто получает erid;
- кто передает сведения через ОРД;
- кто отвечает за маркировку;
- какие сроки отчетности;
- кто хранит скриншоты размещения;
- что делать при претензии ФАС или Роскомнадзора;
- кто возмещает штраф, если нарушение возникло по вине подрядчика;
- кому принадлежат права на фото, видео, текст, дизайн;
- можно ли использовать изображения людей, музыку, товарные знаки;
- кто отвечает за персональные данные при сборе заявок.
По договорной защите можно использовать материал как грамотно составить договор, чтобы минимизировать риски и споры, а по крупным санкциям — статью штрафы в договоре.
Как проверить рекламный макет перед запуском
Перед публикацией рекламы пройдите короткую проверку.
Сначала проверьте содержание:
- понятен ли рекламируемый товар или услуга;
- нет ли недостоверных обещаний;
- указаны ли существенные условия;
- подтверждается ли цена;
- подтверждается ли скидка;
- нет ли абсолютных утверждений без доказательств;
- нет ли некорректных сравнений;
- нет ли запрещенных слов или образов для Вашей сферы.
Затем проверьте юридическую механику:
- нужна ли маркировка интернет-рекламы;
- получен ли erid;
- кто передает данные в ОРД;
- есть ли согласия на рассылку;
- оформлены ли правила акции;
- есть ли согласие на обработку персональных данных;
- согласованы ли договоры с подрядчиками;
- можно ли доказать каждое рекламное утверждение.
После этого проверьте доказательства:
- сохранен ли макет;
- сохранены ли условия акции;
- есть ли документы по цене и скидке;
- зафиксирована ли дата публикации;
- есть ли скриншоты;
- сохранены ли отчеты площадки;
- можно ли доказать получение согласий.
Типичные ошибки бизнеса
Ошибка 1. Запуск акции без правил
Компания объявляет розыгрыш или подарок, но не прописывает сроки, порядок участия, количество призов и порядок выдачи. Потом участники спорят, кто имел право на приз и почему победителем стал другой человек.
Ошибка 2. Нереальная скидка
В рекламе указана большая скидка, но фактически товар по такой цене недоступен или скидка действует на минимальный набор товаров. Это может выглядеть как ввод потребителя в заблуждение.
Ошибка 3. Реклама без маркировки
Пост у блогера, баннер, рекламная статья или интеграция размещены без пометки «Реклама», данных рекламодателя и erid, хотя материал подпадает под правила интернет-рекламы.
Ошибка 4. Рассылка без согласия
Компания отправляет SMS или сообщения в мессенджере всем клиентам из базы, но не может доказать, что каждый адресат дал согласие на получение рекламы.
Ошибка 5. Объединение всех согласий в одну галочку
Клиент оставляет заявку на консультацию, а его автоматически подписывают на рекламу. Лучше разделять согласие на обработку заявки и согласие на рекламную рассылку.
Ошибка 6. Обещание гарантированного результата
Особенно рискованно в юридических, медицинских, образовательных, финансовых и иных профессиональных услугах. Реклама должна описывать услугу, а не гарантировать результат, который зависит от внешних обстоятельств.
Ошибка 7. Мелкий шрифт вместо понятных условий
Если важное ограничение невозможно прочитать или оно спрятано там, куда пользователь фактически не перейдет, это не всегда спасает рекламу.
Ошибка 8. Нет договора с блогером
Блогер разместил рекламу неправильно, а бизнес не может доказать, кто отвечал за маркировку, текст, отчетность и соблюдение закона.
Ошибка 9. Использование чужих фото, музыки и брендов
Реклама может нарушить не только закон о рекламе, но и права на изображения, музыку, товарные знаки, дизайн и тексты.
Ошибка 10. Нет архива рекламной кампании
Реклама закончилась, материалы удалены, а жалоба пришла позже. Если не сохранены макеты, правила, скриншоты, согласия и отчеты, защищаться сложнее.
Что делать, если пришла жалоба или запрос ФАС
Если пришел запрос ФАС, претензия потребителя, жалоба конкурента или требование площадки, не нужно отвечать эмоционально или удалять всё без фиксации.
Сначала нужно:
- сохранить рекламный материал в том виде, в котором он был размещен;
- собрать правила акции;
- поднять договоры с подрядчиками;
- проверить согласия и документы по персональным данным;
- собрать подтверждение цен, скидок и наличия товара;
- проверить erid и отчеты ОРД;
- подготовить письменные объяснения;
- оценить, есть ли нарушение и можно ли его устранить добровольно.
Если нарушение действительно есть, иногда правильнее быстро прекратить распространение рекламы, исправить условия и подготовить аккуратную позицию. Если нарушения нет, нужно представить доказательства добросовестности и достоверности рекламы.
По письменной работе со спорами могут пригодиться раздел претензионный порядок, статья что приложить к претензии и инструкция как отправить претензию почтой.
Если дело дошло до суда, можно использовать разделы подсудность и судебный процесс, а после решения — материал как подать документы приставам.
Минимальный алгоритм безопасного запуска рекламы
Для малого бизнеса можно использовать такой порядок:
- Определите, реклама это или обычная информация.
Если материал продвигает товар, услугу, бренд или акцию, проверяйте его как рекламу. - Проверьте достоверность.
Каждое обещание должно подтверждаться документами. - Раскройте существенные условия.
Сроки, ограничения, территория, количество товаров или призов, условия скидки. - Подготовьте правила акции.
Особенно если есть призы, конкурс, розыгрыш, подарок или сложная механика. - Проверьте маркировку интернет-рекламы.
Пометка «Реклама», рекламодатель, erid, ОРД, отчетность. - Получите согласия на рассылку.
Для SMS, email, звонков и мессенджеров нужно доказуемое предварительное согласие. - Оформите персональные данные.
Политика, согласия, подрядчики, сроки хранения, отказ от рассылки. - Проверьте специальные требования.
Медицина, финансы, образование, строительство, юридические услуги и другие регулируемые сферы. - Закрепите ответственность подрядчиков.
В договорах с агентствами, блогерами и площадками нужно прописать, кто за что отвечает. - Сохраните доказательства.
Макеты, скриншоты, правила, договоры, согласия, отчеты ОРД и переписку.
Когда лучше обратиться к юристу
Юрист особенно нужен, если:
- запускается розыгрыш призов;
- акция проходит по всей России;
- используется блогерская реклама;
- планируется SMS, email или мессенджер-рассылка;
- реклама касается финансов, медицины, образования, недвижимости или юридических услуг;
- используются сильные обещания, сравнения или гарантии;
- есть скидки, подарки и ограниченные предложения;
- собираются персональные данные участников;
- нужно подготовить правила акции;
- пришел запрос ФАС, Роскомнадзора или жалоба клиента.
Если нужно проверить рекламный макет, подготовить правила промоакции, договор с блогером или агентством, согласия на рассылку, документы по персональным данным или ответ на претензию, можно обратиться через раздел контакты.
Вывод
Реклама и промоакции должны быть не только привлекательными, но и юридически аккуратными. Главные требования — достоверность, добросовестность, понятные условия, корректные правила акции, соблюдение маркировки интернет-рекламы, согласия на рассылки и правильная работа с персональными данными.
Самые частые нарушения возникают из-за скрытых условий скидки, обещаний без доказательств, розыгрышей без правил, рекламных рассылок без согласия и интернет-рекламы без маркировки. Чтобы снизить риски, проверяйте рекламу до запуска, сохраняйте доказательства и оформляйте отношения с подрядчиками письменно.